首 页 > 2018年1月工作简报

文章标题:2018年1月工作简报


发布单位:盐城市社会保障信息中心(市12333服务热线)


生成日期:2018-02-01


工 作 简 报

(第一百〇四期)

(总第一百〇四期)

盐城市人力资源与社会保障信息中心 2018年2月1

一.1月份咨询服务情况统计

2018年1月份,盐城市12333电话咨询中心电话呼入总量为69317个,人工接通率为46.3%。
本月人工呼入总量29834个,人工咨询热点居于前三位的分别是:(1)社会保险综合、(2)医疗保险、(3)金保工程;
在网上咨询方面,本月咨询量为322个,回复量为322件,回复率为100%;网页总点击率为2047431次。